保育金澤森林地區，ESR橫濱幸浦配送中心一期，日本 ESR集團全球藝術大賽獲獎者，姚謙鶴 11 嵗 第一支柱：以人為本 該支柱著重於集團營運活動產生的社會影響，包括與內部及外部持份者相關的範疇。 38 團結的力量 持份者參與 ESR集團對內部及外部持份者遵循以人為本的方法，以 達至符合集團核心價值觀的共同業務目標。持份者包 括員工、租戶、監管機構、投資者和資本合作夥伴、社 區、供應商和承包商。建設性參與和長期關係是ESR業 務中不可或缺的一環，使其能夠不斷改進，更好地推 動業務決策和策略。主要持份團體的意見、同行表現 及業界相關的最新發展和技術可使集團維持其市場競 爭優勢。一些關鍵參與舉措包括員工參與活動、租戶 滿意度調查、業界參與會議、投資者路演、社區投資計 劃和供應商參與平台。 安全、健康及福祉 安全、健康及福祉仍然是集團的首要任務。澳大利亞 一個超過200公頃的大型資產上建立了定製的安全管治 和報告平台，從而增强安全報告和有效的物業管理決 策。集團將利用資訊技術和數據，繼續提高營運安全 和效率。為了與國際安全標準保持一致，某些業務部 門(ARA物業管理、ESR數據中心和ESR中國)獲得了ISO 45001職業健康和安全（「OHS」）認證。集團定期開展線 上和線下的健康和福祉活動，並鼓勵員工就心理健康 與福祉等相關主題進行公開討論(詳見ESG報告中的「R U OK? DAY」例子)。為展現集團在物業管理中秉持安全、 健康及福祉的高標準，在韓國的28項在管資產獲得了 國際WELL建築研究院（「IWBI」）的WELL健康-安全評級 — 這是一項第三方驗證的認證，其重點關注營運政策、 維護協議、持份者參與及應急計劃。 管理和培育人才 集團於2023年進行了首次全集團員工參與度調查，總 體平均分達到4.25 （滿分5分），回覆率為80%。每個地 方辦事處都委任了調查聯絡官（「SLO」）以有效管理跟 進措施。集團繼續舉辦多項員工參與活動，包括首屆 ESR集團全球藝術大賽。集團亦推出ESR集團實習生計 劃（「GAIN」），為學生提供實際工作經驗。19名實習生 於2023年完成了該計劃。此外，集團舉辦了首屆新員工 入職培訓（「NEO」），讓新同事從高級職員獲得ESR的重 要見解。去年，共有98名參與者成功完成四次混合形 式培訓課程。
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