25 環境、社會及管治報告 2023 第一支柱：以人為本 安全、健康及福祉 租戶安全、健康及福祉 ESR集團採取有關政策，在整個業務營運中維持高標準的室內環境，為租戶和客戶 提供一個安全的環境，防止他們遭受物理、化學、生物和安全危害。我們檢查集團 資產的空氣質量，積極管理污染物風險，以評估和維持最佳空氣質量，並確保在適 用情況下消除影響我們資產室內空氣質量的污染源。這些措施包括充足的內務管理 及良好的濕度控制以防止包括空氣中的細菌、病毒、真菌和霉菌在內的生物污染物； 適當的暖通空調系統以消除化學污染物，如煙草煙霧和化學品的意外洩漏；以及安 裝空氣過濾器和電離器，以去除灰塵和污垢等顆粒污染物。 我們在整個資產組合中進行租戶參與度調查，以改善建築管理及性能。根據調查結 果，實施租戶參與舉措，如提高環保意識、健康、安全及福祉，以提高整體租戶滿 意度。我們的策略是在我們所有的開發和現有資產中從各個方面改善導熱舒適性、 視覺舒適性和聽覺舒適性，同時為個別租戶提供控制當地環境的機會，在適當情況 下，提供可用的和可進入的室外空間和附近的社區設施。 集團確保遵守職業健康與安全（「OHS」）法規，控制維護和裝修工程中的材料使用（如 殺蟲劑），建築物內的緊急通道和出口，消防設備和應急響應（例如，消防演習和反 恐演習）。為了確保租戶和公眾的安全，每個物業都由現場物業管理團隊密切管理。 該團隊在服務提供商的支持下監督日常營運，實施一系列安全保障措施、災害管理、 評估安全威脅並使其符合當地規範。
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